电话录音盒的特征十分完善，它可以完成一整天24钟头不停息录音，好几条线路互相不影响地一起录音，能对当中任意一条线路的时实通话开展听取，可以在网络和本机中查询或是听取任意声音，以上是电话录音盒的主要作用。
除这个之外，它还能完成录音和放音的增益控制，维持两者之间声音的稳定，可以一起记录和显示DTMF和FSK的来电和拔通手机号，对用户权限开展分类管理，对通话给出汇总，打印出电话单，改变录音格式文件，整理和记录客户电话，依据需要在弹出客户数据和联系电话。以后便是电话录音盒的所有作用，所有这些作用都可以时实完成。
电话录音盒用以期货交易软件，有益于完成买卖公平;用以没有人值勤的重大工程，有利于时实了解工程近况;用以客服业务系统，可以发现问题，解决困难，随时客户信息;用以投诉处理层面，可以协助采集证据，匡扶正义;还能够用以家人之间的录音传送，传送真情，传达问暖。
提升后勤管理机构之间的协调和协作能力，提升后勤服务运作的速率，保证已经建立的后勤管理综合管理制度及标准化流程可以贯彻，及时性有效地对后勤工作的完成状况开展监督，加强对外包物业公司开展有效管理，一起在物资使用、突发状况处理、减少机构经营成本和减少浪费等层面发挥作用。