录音电话监控系统支持角色限制,可以根据工作人员和专家两种身份提供通话服务。实际应用场景中,可以实现专家指定使用某部或者某几部话机,工作人员可以使用全部话机。平台支持设置专家最长通话时间,超时通话自动挂断。
每台IP话机搭配一个支持手环频率的读卡器,拨打或接听前,将手环放置到读卡识别区,由后端平台进行权限判定,识别为专家或者工作人员身份可以进行通话。通话结束后,平台记录通话人员的身份、通话时间和通话时长,并且将通话录音自动保存到服务器中。
录音电话监控系统支持角色限制,可以根据工作人员和专家两种身份提供通话服务。实际应用场景中,可以实现专家指定使用某部或者某几部话机,工作人员可以使用全部话机。平台支持设置专家最长通话时间,超时通话自动挂断。
每台IP话机搭配一个支持手环频率的读卡器,拨打或接听前,将手环放置到读卡识别区,由后端平台进行权限判定,识别为专家或者工作人员身份可以进行通话。通话结束后,平台记录通话人员的身份、通话时间和通话时长,并且将通话录音自动保存到服务器中。