智能云呼叫中心满足您的不同业务需求

真正分布式应用

从单点到跨部门、跨区域,再到跨城市、无边界,真正的分布式应用,集中管理模式,满足不同规模的企业,不同行业的客户实现即开即用、有网即用。

更安全的大规模并发应用

支持全国百万级并发应用,全新一代底层通信架构模式,不再计较服务器性能配置的局限。数据、通信等完全分离,更安全。

产品功能全覆盖

客服、电销、回访,机器人协同,支持第三方应用集成。
IVR导航、ACD智能路由、来电智能分配、统一分配/管理/监控、通话录音
CRM客户管理、弹屏、外呼任务分配、服务跟进、工单管理...

低成本拥有专属呼叫中心

全新的云技术架构,灵活的办公应用方式,旨在为客户及伙伴降低资金成本、时间成本、维护成本,使其花费非常小的代价即可拥有自己的呼叫中心。

云客服

• IVR语音导航 • 队列管理 • 来电弹屏 • 电话转接 • 通话录音 • 满意度评价
• CRM客户管理 • 工单管理 • 业务记录
• 坐席监控 • 统计分析

云电销

• 数据批量导入 • 任务分配 • 个人任务 • 软件外呼 • 通话录音
• CRM客户管理 • 跟进记录 • 客户字段自定义
• 任务数据统计 • 工作量统计 • 通话记录详情

不设任何限制条件

快速、低成本拥有智能呼叫中心系统

  • 快速上线

-60分钟快速上线,无需复杂的安装调试

  • 灵活应用

-即开即用,不用即停,不设置任何使用门槛

  • 分布式部署,集中管理

-即不受地域限制的部署,又能集中管控

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Dashboard #333

开放第三方接口

快速集成CRM、ERP等第三方业务系统

  • 电话工具条

-呼叫、接听、挂断、保持、转接、三方通话、满意度等

  • 通话报表

-详细的系统报表、通话报表、录音报表,按键记录

  • 快速集成

-最快60分钟实现业务系统与电话功能的集成

更多产品功能

多渠道接入

满足SIP中继,数字中继,模拟中继,网站,微信等全渠道统一接入。

电话工具栏

示闲/示忙,拨号,挂断,保持,转接,静音,多方通话,满意度等

IVR智能语音交互导航

图形化拖拽操作,多层级语音导航,支持ASR语音识别、TTS技术,语音上传等。

客户资料管理

客户资料,跟进记录,回访记录,分配,工单管理,隐藏号码。

ACD智能路由

智能路由选择,呼入与呼出路由自由搭配,多种路由、排除策略。

自动外呼

外呼任务创建,任务分配,任务执行,统计分析,通话报表。

高级队列

支持电话办公与呼叫中心的队列各自管理,队列任意组合。

第三方集成

提供与第三方系统集成接口,CRM,ERP,OA等。

联络世界,附加价值!

我们致力于帮助客户成功,我们为客户联络中心提供全面的语音/视频通讯方案,让我们的方案为您的业务提升而凝聚价值。用最有效率的通讯手段,使之对外的每一次联络,都会产生更高的附加价值。